Una vez hecha tu compra, tras elegir tus productos y completar el proceso de checkout y realizar tu pago, recibirás un e-mail de confirmación en la dirección indicada prueba de que la compra se ha realizado con éxito.

En caso de no recibir dicho e-mail y tener dudas ponte en contacto con nosotros llamando o mandándonos un WhatsApp al +34 605 16 36 28 de 09:30 a 14:30 de lunes a viernes o enviando un correo a pedidos@balakata.com y te contestaremos lo antes posible.

Si por la razón que sea se desea cambiar o devolver el pedido o ha habido una especie de error, puedes escribirnos al WhatsApp al +34 605 16 36 28. Atenderemos lo antes posible y si el pedido aun no ha salido de almacén procederemos a hacer el rembolso del pedido.

Si el pedido ya ha salido de almacén, se deberá esperar a que llegue el producto y se tendrá que generar una devolución normal en la que tendrá que pagar los gastos de envío.

Si tienes dudas sobre el estado del pedido ponte en contacto con nosotros llamando +34 605 16 36 28 de 09:30 a 14:30 de lunes a viernes o enviando un correo a pedidos@balakata.com, te contestaremos lo antes posible.

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